Approdo sicuro per l’integrazione digitale del fashion system

L’Italia, centro mondiale del lusso, sta affrontando un’emergenza sanitaria che ha stravolto le priorità dei Fashion, Luxury & Design Brands.
Il distanziamento sociale ha evidenziato più che mai l’importanza dei canali digitali e il lockdown ha elevato il digitale a priorità urgente nell’intera catena Fashion.
La moda può riscrivere il suo futuro attraverso nuove strategie e innovazioni tecnologiche. La sfida è reinventarsi nel digitale per dar vita a nuove modalità di incontro, con piattaforme B2B e B2C a beneficio dei brand, delle aziende e di tutti gli attori del sistema.

Affinché un brand guadagni un reale vantaggio competitivo, occorre agire su quattro fronti: «Implementare servizi innovativi, gestire i canali fisici e digitali in modo integrato, ottimizzare la gestione dello stock distribuito e il workflow di evasione degli ordini omnichannel e, non ultimo, fornire all’organizzazione un cockpit omnicanale integrato, all’insegna di velocità, qualità e flessibilità»  «In poche parole – avvalersi di servizi orientati al global shopper, la cui modalità di acquisto è omnicanale». Tutto deve comunque iniziare dal consumatore, che deve sentirsi seguito e a proprio agio su tutti i canali. Che il cliente compri attraverso l’e-shop, nel negozio fisico e in altri touchpoint, il brand di riferimento è sempre lo stesso e come tale deve essere recepito. Questo presuppone servizi personalizzati in ogni passaggio. “L’ecosistema digitale –  è come una galassia, le cui componenti devono trovare un centro. Questo centro lo offriamo noi con le nostre soluzioni avanzate”.

Visto che oggi la complessità è intrinseca ai nuovi modelli di business distributivo, occorre risolverla alla base, innestando un nuovo sistema che tenga conto dell’omnicanalità e bypassando i limiti di processi nati per gestire ciascuno un singolo canale. «Avere una funzione unica all’interno dell’azienda, che si chiami omnichannel o headless commerce, è prioritario. Tutto ruota intorno a questo. Headless significa senza testa: noi non facciamo qualcosa che si vede, siamo il direttore d’orchestra alle prese con una moltitudine di fattori (Crm, e-commerce, antifrode, marketing automation, marketplace e molto altro), impegnati a far funzionare tutto in modo coordinato»

La piattaforma digitale omnicanale diventata il riferimento del mercato e che rappresenta la realizzazione di una visione innovativa al servizio di alcuni tra i settori chiave del Made in Italy. Serve una  nuova generazione in grado di integrare e orchestrare i sistemi aziendali esistenti come ERP, Finance, Retail, E-commerce, Marketing, Customer Service, Logistica, Marketplace, Sistemi di Pagamento, Tax Free e di abilitare l’utilizzo di nuovi strumenti e la creazione di nuovi servizi orientati al cliente digitale e ai nuovi modelli di business.

 

Becoming un exponential entrepeneur

Source : Diamandis Blog Today, each of us has access to more capital, more technological tools, more information, more talent, and more computational power than the CEOs of the world’s

Regulating AI: what everyone needs to..

This book tries to bring together two disparate fields, law and technology, and give the reader and understanding of their convergence and divergence. We start to answer many of these

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